Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 29/10/2026
Termini e Condizioni
1. Identità del venditore
Il sito www.tamtamstreet.com presenta il progetto Tam Tam Street e consente l’acquisto online dei prodotti del relativo catalogo.
Il venditore è:
Blue Bird Island S.r.l. Sede legale: Via Tocra 7, 00199 Roma Partita IVA: 15831671001 E-mail: info@tamtamstreet.com Assistenza clienti: supporto@tamtamstreet.com
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso al negozio online, la registrazione, l’acquisto dei prodotti, i pagamenti, le spedizioni, i resi, i rimborsi e la garanzia legale.
Tam Tam Street è un progetto dedicato alla moda, alla cultura e alla visione contemporanea. Il negozio Timebox / Shop vende esclusivamente prodotti del catalogo Tam Tam Street, realizzati da Blue Bird Island S.r.l.
Il sito non opera come marketplace per venditori terzi. Gli utenti non possono utilizzare il negozio per pubblicare autonomamente prodotti destinati alla vendita.
3. Registrazione e account
Per effettuare un acquisto è necessario creare un account sul sito.
Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso. Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati del proprio account o altre anomalie rilevanti per la sicurezza.
La registrazione non trasferisce al cliente alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti, sui marchi o sui prodotti Tam Tam Street.
Il venditore può adottare misure proporzionate in caso di utilizzo fraudolento, violazione dei presenti Termini o compromissione della sicurezza, nel rispetto della normativa applicabile.
4. Prodotti e disponibilità
Il negozio presenta i prodotti disponibili nel catalogo Tam Tam Street. Le caratteristiche essenziali, le taglie, i materiali, le immagini e le informazioni commerciali sono riportati nelle rispettive schede prodotto.
Le immagini hanno finalità illustrative. Eventuali differenze non sostanziali dovute alla resa cromatica degli schermi non costituiscono necessariamente difetti del prodotto. Restano ferme le caratteristiche e le qualità contrattualmente promesse e le tutele previste dalla legge.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile e non sia possibile eseguire il contratto, il cliente sarà informato e riceverà il rimborso degli importi pagati secondo la normativa applicabile.
5. Prezzi, imposte e valuta
I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine. Prima della conferma dell’acquisto il cliente visualizza il prezzo dei prodotti, gli eventuali costi di spedizione, le imposte e gli altri importi applicabili, secondo il Paese di destinazione.
La valuta utilizzata è quella indicata nel checkout.
Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte all’importazione o altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione. Salvo diversa indicazione nel checkout, tali oneri sono a carico del destinatario.
Eventuali errori materiali evidenti nei prezzi saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile e senza pregiudicare i diritti del consumatore.
6. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Per acquistare un prodotto il cliente deve:
- creare o utilizzare il proprio account;
- selezionare il prodotto, la taglia e le altre opzioni disponibili;
- inserire o verificare i dati richiesti per la fatturazione e la consegna;
- selezionare un metodo di pagamento disponibile;
- verificare il riepilogo dell’ordine, il prezzo totale e i costi applicabili;
- confermare l’ordine mediante il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto del cliente. Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve l’e-mail di conferma dell’ordine inviata dal venditore.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti. Eventuali richieste di modifica devono essere comunicate tempestivamente all’assistenza e saranno gestite compatibilmente con lo stato dell’ordine.
7. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout:
- carta di pagamento tramite Stripe;
- PayPal.
Il pagamento è elaborato dai rispettivi fornitori secondo le loro condizioni e informative. Il venditore non riceve né conserva i dati completi della carta.
Ogni transazione può essere soggetta a verifiche o rifiuti da parte del fornitore di pagamento o dell’emittente della carta. L’ordine sarà elaborato secondo le modalità indicate nel checkout e nella conferma d’ordine.
8. Spedizione e consegna
Il negozio spedisce nei Paesi indicati nel checkout. Le opzioni di spedizione, i relativi costi e i tempi di consegna stimati sono indicati prima della conferma dell’ordine.
I tempi di consegna decorrono secondo quanto comunicato al cliente e nel rispetto dei termini inderogabili previsti dalla normativa applicabile. Eventuali ritardi dovuti a controlli doganali, limitazioni logistiche o circostanze eccezionali saranno comunicati quando ragionevolmente possibile. Tali circostanze non escludono i diritti che la legge riconosce al consumatore.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto e a verificare le informazioni necessarie alla consegna.
9. Diritto di recesso
Il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il recesso il cliente deve comunicare la propria decisione con una dichiarazione esplicita inviata a supporto@tamtamstreet.com. Può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato al punto 20, senza che ciò sia obbligatorio.
Il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il cliente può manipolare e provare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un negozio fisico. È responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa.
Il diritto di recesso non pregiudica i diritti relativi alla garanzia legale di conformità. Le esclusioni dal diritto di recesso si applicano solo nei casi previsti dalla legge.
Per i clienti situati al di fuori dell’Unione Europea, il diritto di recesso e le altre tutele sono determinati dalla normativa inderogabile applicabile al contratto.
10. Costi e modalità di restituzione
Salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme, le spese dirette di restituzione in caso di recesso sono a carico del cliente.
Il cliente dovrà seguire le istruzioni di reso comunicate dall’assistenza. Si raccomanda di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la prova della restituzione.
11. Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il venditore rimborserà i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard iniziale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Non è dovuto il rimborso dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione, salvo diverso accordo con il cliente. Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino a quando il cliente dimostri di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
12. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il consumatore può ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e non può essere esclusa o limitata dai presenti Termini. In caso di prodotto difettoso o non conforme, i costi di restituzione non sono a carico del consumatore.
Per segnalare un problema di conformità il cliente può scrivere a supporto@tamtamstreet.com, indicando il numero d’ordine e descrivendo il difetto.
13. Codici numerici identificativi sui capi
I prodotti Tam Tam Street possono riportare codici numerici identificativi univoci. Nella versione attuale del sito tali codici non richiedono la registrazione in un’applicazione per completare l’acquisto e non modificano le condizioni di vendita, recesso o garanzia.
L’eventuale introduzione futura di un’applicazione o di funzionalità digitali associate ai codici sarà disciplinata da condizioni e informative specifiche, comunicate prima dell’attivazione del servizio.
14. Proprietà intellettuale
I marchi, i loghi, i testi, le immagini, i video, i contenuti editoriali, il design e gli altri materiali presenti sul sito sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo autorizzazione, non è consentito copiarli, riprodurli, distribuirli, modificarli o utilizzarli per fini commerciali. L’acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale relativi al marchio o ai contenuti del progetto.
15. Uso del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non comprometterne la sicurezza, il funzionamento o i diritti del venditore e di terzi. Non è consentito tentare accessi non autorizzati, utilizzare il sito per frodi o introdurre codice dannoso.
16. Responsabilità
Il venditore adempie agli obblighi contrattuali secondo la normativa applicabile. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, inclusi i diritti inderogabili dei consumatori.
17. Reclami e assistenza
Per informazioni sugli ordini, richieste di reso, reclami o assistenza il cliente può scrivere a supporto@tamtamstreet.com, indicando il numero d’ordine e una descrizione chiara della richiesta.
18. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Nei contratti con consumatori, la scelta della legge applicabile non priva il consumatore delle protezioni inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.
Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situato in Italia.
19. Modifiche ai Termini
Il venditore può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche o commerciali. A ciascun ordine si applicano i Termini in vigore al momento della sua conclusione.
20. Modulo tipo di recesso
Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario: Blue Bird Island S.r.l., Via Tocra 7, 00199 Roma – supporto@tamtamstreet.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente prodotto:
- Prodotto:
- Numero d’ordine:
- Ordinato il / ricevuto il:
- Nome e cognome del consumatore:
- Indirizzo del consumatore:
- Firma (solo se il modulo è inviato su carta):
- Data:
Il presente modulo è facoltativo. Il recesso può essere comunicato anche con qualsiasi altra dichiarazione esplicita.
21. Contatti
Tam Tam Street – Blue Bird Island S.r.l., Via Tocra 7, 00199 Roma, P.IVA 15831671001
E-mail generale: info@tamtamstreet.com Assistenza clienti: supporto@tamtamstreet.com